Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit les traitements de données personnelles effectués sur charlotte-leroux.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
Charlotte Leroux, entrepreneure individuelle. Contact : contact@charlotte-leroux.com.
Données collectées et finalités
• Commande : nom, adresse postale, email, téléphone — pour traiter et expédier votre commande, base légale : exécution du contrat.
• Paiement : les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées directement par Stripe (base légale : exécution du contrat).
• Formulaire de contact : nom, email, message — pour répondre à votre demande (consentement).
• Emails transactionnels : envoyés via Mailjet (confirmation de commande, expédition).
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Cookies et stockage local
Le site utilise uniquement du stockage local (localStorage) strictement nécessaire au fonctionnement du panier et du consentement. Aucun traceur publicitaire ni d'analyse tierce n'est déposé sans votre accord.
Destinataires
Vos données sont destinées à Charlotte Leroux et à ses sous-traitants techniques : Stripe (paiement), Mailjet (envoi d'emails), l'hébergeur du site et le transporteur pour la livraison.
Transferts hors UE
Nos prestataires opèrent principalement dans l'UE. Lorsque des transferts hors UE sont nécessaires (ex. Stripe), ils s'effectuent dans un cadre conforme au RGPD (clauses contractuelles types).
Durées de conservation
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, à la portabilité de vos données et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@charlotte-leroux.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).